นโยบายความเป็นส่วนตัว kool99 – วิธีที่เราดูแลและปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน

kool99 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง ใช้อย่างไร และมีมาตรการปกป้องอย่างไร เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2026

1บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย kool99 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกและผู้เข้าใช้งานเว็บไซต์ kool99.fun รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือที่เกี่ยวข้อง

เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นสิ่งสำคัญและละเอียดอ่อน โดยเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมทางการเงินและพฤติกรรมการใช้งาน kool99 จึงนำมาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมมาใช้เพื่อให้ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างครบถ้วน

นโยบายนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย การที่คุณสมัครสมาชิกหรือเข้าใช้บริการของ kool99 ถือว่าคุณได้รับทราบและยินยอมต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

PDPA Compliant: kool99 ดำเนินการตามกรอบกฎหมาย พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิกมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการเข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

kool99 เก็บรวบรวมข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ประเภทข้อมูล รายละเอียด วัตถุประสงค์
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน ยืนยันตัวตน (KYC) ป้องกันการฉ้อโกง
ข้อมูลติดต่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ การสื่อสาร แจ้งเตือน รีเซ็ตบัญชี
ข้อมูลการเงิน ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ประเภทธนาคาร ประมวลผลฝาก-ถอนเงิน
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติเกม บิลเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน ปรับปรุงบริการ ป้องกันการฉ้อโกง
ข้อมูลอุปกรณ์ IP Address, Device ID, เบราว์เซอร์, OS ความปลอดภัย ตรวจจับการเข้าถึงผิดปกติ

เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการ และไม่เก็บข้อมูลหมวดพิเศษตาม PDPA อาทิ ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวมิติ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือคุณให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

kool99 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น ได้แก่

  • ยืนยันตัวตนและป้องกันการสมัครสมาชิกซ้ำซ้อนหรือการฉ้อโกง
  • ประมวลผลธุรกรรมฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารไทย
  • ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง
  • ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์มและแอปมือถือ
  • วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการและตรวจจับความเสี่ยง
  • ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
  • จัดการโปรแกรม VIP และโบนัสที่เหมาะสมกับโปรไฟล์การเล่นของคุณ

เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

หมายเหตุ: kool99 ไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณในการทำ Profiling เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดที่รุกรานความเป็นส่วนตัว คุณสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชี

4การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

kool99 ไม่ขาย เช่า หรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในบริบทต่อไปนี้

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทย ผู้ให้บริการ PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน
  • ผู้พัฒนาเกม: ค่ายเกมที่เป็นพาร์ตเนอร์อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการรันเกมบนแพลตฟอร์ม kool99 เท่านั้น
  • กระบวนการทางกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายของประเทศไทย
  • การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับระบบตรวจสอบการฉ้อโกงที่ได้รับความไว้วางใจ

พันธมิตรทางธุรกิจและผู้ให้บริการทุกรายที่ kool99 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ (NDA) และปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับ kool99

5มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

kool99 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก ทั้งในระดับเทคนิคและระดับองค์กร ดังนี้

  • SSL 256-bit Encryption: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์/แอปกับเซิร์ฟเวอร์ของเราเข้ารหัสตลอดเวลา
  • Two-Factor Authentication (2FA): ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอนช่วยปกป้องการเข้าถึงบัญชีของคุณ
  • การจัดเก็บข้อมูลแบบเข้ารหัส: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอย่างรหัสผ่านและข้อมูลบัญชีธนาคารถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสอยู่เสมอ
  • การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ: ระบบ AI ตรวจสอบพฤติกรรมการเข้าถึงแบบเรียลไทม์และแจ้งเตือนเมื่อพบความผิดปกติ
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงาน kool99 เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น

แม้จะมีมาตรการที่เข้มงวด ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% kool99 แนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรง เปิดใช้ 2FA และไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น

6คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

kool99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการล็อกอิน การรักษา Session และฟังก์ชันพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เพื่อเข้าใจว่าสมาชิกใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ สามารถปิดได้ในการตั้งค่า
  • คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ สามารถปิดได้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของแพลตฟอร์ม

7ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

kool99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิกจะถูกเก็บรักษาตลอดอายุการเป็นสมาชิกและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินเก็บรักษาไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
  • บันทึกการเข้าใช้งาน (Log Files) เก็บรักษาไว้ 1 ปีเพื่อความปลอดภัย
  • ข้อมูลที่ได้รับความยินยอมสำหรับการตลาดจะถูกลบเมื่อคุณยกเลิกความยินยอม

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำลายอย่างปลอดภัยโดยที่ไม่สามารถกู้คืนได้ หากต้องการขอลบข้อมูลก่อนกำหนด สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ โดยอยู่ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล (สมาชิก)

ในฐานะเจ้าของข้อมูลตาม PDPA ของประเทศไทย คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณที่ kool99 เก็บรักษาไว้

9การคุ้มครองข้อมูลผู้เยาว์

kool99 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม เราใช้กระบวนการยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบอายุของผู้สมัคร

หาก kool99 พบหรือสงสัยว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด หากคุณเชื่อว่าเราอาจมีข้อมูลของผู้เยาว์ กรุณาติดต่อเราทันที

สำหรับผู้ปกครอง: หากคุณพบว่าบุตรหลานที่อายุต่ำกว่า 18 ปีได้สมัครสมาชิก kool99 กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตทันที เราจะดำเนินการระงับและลบบัญชีพร้อมข้อมูลทั้งหมดโดยเร็ว

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

kool99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนในแอปและเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน เพื่อให้คุณมีเวลาทบทวนก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

วันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายนี้แสดงอยู่ด้านบนสุดของหน้า แนะนำให้ตรวจสอบเป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

11การติดต่อเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีม kool99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • อีเมล: [email protected] (แสดงในฐานะข้อความเท่านั้น)
  • แชทสด: ระบบแชทในแอปมือถือหรือเว็บไซต์ พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง
  • คำถามที่พบบ่อย: kool99.fun/faq

เราจะตอบกลับคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากกรณีซับซ้อนอาจใช้เวลาไม่เกิน 90 วันโดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ทีมงานทั้งหมดพูดภาษาไทยและพร้อมช่วยเหลือคุณอย่างเต็มที่

สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก kool99 ทุกคนมีสิทธิ์เหล่านี้

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ kool99 เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณ ผ่านหน้าโปรไฟล์หรือการติดต่อซัพพอร์ต

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน คุณสามารถขอให้แก้ไขได้ทันที ผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือทีมซัพพอร์ต

สิทธิ์ขอลบข้อมูล

คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด เช่น เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป

สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล

คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อโดยไม่มีผลกระทบต่อบัญชี

สิทธิ์รับข้อมูล (Data Portability)

คุณสามารถขอรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อย้ายไปยังแพลตฟอร์มอื่นได้ตามต้องการ

สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล

ในบางกรณี คุณสามารถขอให้ kool99 ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวได้ขณะที่มีการตรวจสอบหรือโต้แย้ง

วิธีใช้สิทธิ์ของคุณ

ติดต่อทีมซัพพอร์ต kool99 ผ่านแชทในแอปหรือเว็บไซต์ ระบุประเภทสิทธิ์ที่ต้องการใช้ และทีมงานจะดำเนินการภายใน 30 วัน บริการซัพพอร์ตภาษาไทยพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง

มาตรการความปลอดภัยของ kool99

SSL 256-bit Encryption

การเชื่อมต่อทุกครั้งระหว่างคุณกับ kool99 เข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้

Two-Factor Authentication

เปิดใช้ 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชี แม้ว่ารหัสผ่านจะหลุดออกไป บัญชีก็ยังปลอดภัย

การซ่อนข้อมูลทางการเงิน

เลขบัญชีธนาคารแสดงเฉพาะ 4 หลักสุดท้ายในระบบ พนักงานไม่สามารถดูข้อมูลเต็มได้โดยไม่มีเหตุผล

ระบบตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ

AI วิเคราะห์พฤติกรรมการเข้าใช้งานแบบเรียลไทม์ หากพบความผิดปกติจะแจ้งเตือนและระงับบัญชีทันที

KYC Verification

ยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินครั้งแรก เพื่อให้มั่นใจว่าเงินถูกส่งไปให้เจ้าของบัญชีจริงๆ ไม่ใช่ผู้แอบอ้าง

การเข้ารหัสฐานข้อมูล

ข้อมูลสมาชิกที่จัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสทั้งหมด แม้ในกรณีที่มีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลก็ไม่สามารถอ่านได้

มั่นใจในความปลอดภัยของ kool99?

สมัครสมาชิกวันนี้และเพลิดเพลินกับเกมกว่า 1,000 รายการ พร้อมระบบความปลอดภัยระดับสูงที่ดูแลข้อมูลและเงินของคุณตลอดเวลา

ข้อมูลส่วนตัวไม่ถูกขาย
SSL 256-bit ทุกธุรกรรม
สอดคล้องกับกฎหมาย PDPA ไทย
ซัพพอร์ตภาษาไทย 24/7